Livraisons et retours

Tout achat effectué sur le site est validé en âme et conscience par le client. Une fois la facture émise, vous pouvez tenter de nous contacter pour annuler la commande sous réserve que cela soit possible. 

En cas de précommande, les dates annoncées par les fabricants restent approximatives et ne sont pas de notre fait. Ainsi en cas de retard léger (3 – 6 mois) nous ne nous engageons pas au remboursement de la somme et/ou de l’acompte sur ses produits. Dans le cas où les produits venaient à être annulés ou que le délai dépasse les 6 mois de retard de la date fixée par le fabricant, nous nous engageons à rembourser les acomptes effectués et reçus.

Dans le cas où vous souhaitez annuler votre précommande en cours de route, nous garderons 30% de la somme du produit. Le reste, s’il y en a, vous sera remboursé dans les 30 jours.

Ensuite, toutes commandes sont emballées par nos soins. Les livraisons comportent une assurance et un suivi qui nous certifie où se trouve le colis à chaque instant. 

Si vous recevez un colis endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 14 jours. Au delà de ce délai, nous ne serons plus capables d’assurer un service après vente correct. 

De plus, si vous changez d’avis ou ne voulez plus le produit pour des raisons diverses. Le retour se fera à vos frais avec un suivi pour que nous puissions éviter des problèmes durant le retour. 

N’hésitez pas à nous contacter.

Livraison de figurines pop et produits dérivés par Galaxy Pop